Voorkomen en hanteren van agressie

Effectieve Agressiepreventie en -Beheersing

Onze praktijkgerichte trainingen, verzorgd door doorgewinterde professionals, bieden u de kans om agressie te begrijpen en ermee om te gaan. We richten ons op het voorkomen van emotionele escalatie en het effectief beheren en beperken van agressie.

Onze benadering is eenvoudig: we verwelkomen emoties, maar tolereren geen agressie!

Wat kunt u verwachten?

Of het nu gaat om schelden, bedreigingen, intimidatie of fysieke confrontaties, agressieve situaties komen helaas vaak voor. Bijna iedereen wordt er op een bepaald moment mee geconfronteerd, of het nu op straat of op de werkplek is. Hoe reageert u wanneer u met agressie wordt geconfronteerd? Hoe kunt u voorkomen dat moeilijke situaties uit de hand lopen? Hoe biedt u ondersteuning aan uzelf of anderen na een incident?

Onze intensieve training voorziet u van diepgaand inzicht en praktische vaardigheden, zodat u effectief kunt handelen in realistische situaties.

Onze Aanpak

Onze training begint met een grondige analyse van uw agressieprotocol, huisregels en werkomgeving. Tijdens de training combineren we theoretische kennis met praktische oefeningen en realistische scenario's, waarbij we samenwerken met professionele trainingsacteurs. We creëren een veilige en uitdagende leeromgeving, met respect voor uw draagkracht en een vleugje humor. Na de training volgt een uitgebreide evaluatie en feedback, met advies over hoe u het geleerde kunt toepassen en de veiligheid kunt waarborgen.

Resultaten

Na deze training zult u:

• Begrijpen hoe agressie uzelf en anderen beïnvloedt.
• Bewust zijn van uw eigen reactie en grenzen met betrekking tot agressie.
• In staat zijn om escalatie van emoties te voorkomen.
• Effectief en professioneel verschillende vormen van agressie kunnen beheersen.
• Veerkrachtiger en zelfverzekerder zijn.

Programma

Onze training is gebaseerd op het in de praktijk beproefde ABC-model:

• A - De impact van agressie begrijpen.
• B - Omgaan met kritiek.
• C - Hanteren van  peroonsgerichte agressie.

Het programma omvat ook:

• Het herkennen van verschillende vormen van agressie.
• Het melden van agressieve incidenten.
• Effectieve omgang met agressie in uw dagelijkse werkpraktijk.

Tijdsduur

De training beslaat twee dagdelen en kan naar keuze aaneengesloten of gespreid (spaced learning) worden gevolgd.